CUSTOMER STORY

 „Wir und unsere Kunden sind begeistert von der Skalierbarkeit des Observer. Unabhängig von Einsatzort und Unternehmenseinheit, der ein User angehört, kann er jederzeit die für seine Arbeit erforderlichen Bilder abrufen.“ 

CHRISTOPH LEHNER
Sicherheitstechnik 

Sektor

Ort

Software

Module

Tech

Energie & Infrastruktur

Linz, Österreich

Netavis Observer 5, sMart on premise

Zählung, Privacy Mask, Kennzeichenerkennung, Stopped Object Detection, SNAP XML, Mobile Client, Active Directory Integration, sMart Reports & Dashboards

600 Kameras, 7 Server in einem verteilten Netzwerk mit über 60 Standorten

Sektor

Energie & Infrastruktur

Ort

Linz, Österreich

Software

Netavis Observer 5, sMart on premise

Module

Zählung, Privacy Mask, Kennzeichenerkennung, Stopped Object Detection, SNAP XML, Mobile Client, Active Directory Integration, sMart Reports & Dashboards

Tech

600 Kameras, 7 Server in einem verteilten Netzwerk mit über 60 Standorten

DIE HERAUSVORDERUNG

DIE HERAUS-

VORDERUNG

Die LINZ AG ist mit über 3.000 Mitarbeitern größter Dienstleister im Stadtgebiet Linz und sichert als Multi-Utility-Anbieter jenen hohen infrastrukturellen..

..Lebensstandard den die Menschen in Linz, Oberösterreich heute genießen. Das Leistungsportfolio umfasst die Versorgung mit..Energie, Wasser, öffentlichem Nahverkehr sowie einer Vielzahl kommunale Dienste. Trotz seiner Größe zeichnet die Unternehmensgruppe sein schnelles Reaktionsvermögen auf neue Anforderungen aus. Die Zuverlässige Überwachung der verteilten Standorte durch ein flexibles CCTV-System war deshalb von großer Bedeutung. Viele einzelne, analoge Anlagen sollen durch ein IP-System ersetzt werden, welches die Umstellung und zukünftige Erweiterungen schrittweise ermöglicht, gut in bestehende Sicherheitssysteme integriert werden kann und offene Schnittstellen bietet. Gleichzeitig muss die Lösung konform mit EU-Datenschutzrichtlinien sein.

DIE LÖSUNG

Schritt für Schritt wurden größere und kleinere Betriebseinheiten in die Gesamtlösung integriert und mit unterschiedlichen, individuell angepassten Funktionalitäten ausgestattet.

LINZ AG LINIEN

Die Mini-U-Bahn und ein Teil des Straßenbahnnetzes bilden mit insgesamt 75 Kameras die größte überwachte Betriebseinheit. Wenn ein Notrufsignal über SNAP (Simple Netavis Access Protocol) eingeht, wird eine PTZ- Kamera automatisch auf den betroffenen Notrufauslöser gerichtet, ein Alarm-Ton ausgelöst und ein Vollbild im Kontrollraum der Verkehrsleitzentrale aufgeschaltet. Falls an einem von drei sehr engen Kurzzeit-Parkplätzen ein Fahrzeug die Straßenbahn behindert, wird es mittels integrierter Videoanalyse erkannt und löst Aktionen wie ein Notrufsignal aus, um dem Straßenbahnfahrer frühzeitiges Bremsen zu ermöglichen.

CONTAINERTERMINAL AM HAFEN

Im rund 120.000 m² großen Containerterminal werden Logistikprozesse permanent überwacht und dokumentiert. Außerdem können die mit Hilfe von I/O-Modulen eingebundenen Zufahrtsschranken mittels Viewport Buttons gesteuert werden. Dadurch wurde ein Rückfallsystem geschaffen, welches dem Disponenten ermöglicht,  über  das Videosystem einzugreifen und Schranken manuell zu öffnen, falls das kartenbasierte Hauptsystem versagt.

STRASSENBAHN

Beim Positionieren der Straßenbahn Wagons in der Wartungshalle hatte der Gabelstaplerfahrer bisher nur beschränkte Sicht   und   musste    von    einem zweiten Mitarbeiter eingewiesen werden. Mittels   im   Fahrzeug   eingebauter    Tablets und  Mobile  Client  kann  sich  der   Fahrer  nun in das Überwachungssystem einklinken  und  erkennen,  wann  die Achse der Straßenbahn über der  Drehbank ist.

PARKGARAGE IN DEN BÄDERN

Die m i t Kennzeichenerkennung ausgestatteten Schranken in der Parkgarage öffnen für berechtigte Fahrzeuge (z.B. von Angestellten) automatisch, während unbekannte Fahrzeuge eine Benachrichtigung des Sicherheits- personales auslösen.  Das Einpflegen von Kennzeichen in Black- & White Lists gestaltet sich besonders einfach und wird deswegen auch bei einzelnen Events angewendet (z.B., für Veranstaltungen in der nahegelegenen Eishockey-Arena).

KUNDENZENTRUM

Im Linz AG-Kundenzentrum, einer Anlaufstelle für alle Versorgungssparten, werden Personen an Eingängen sowie Schaltern mit Videoanalyse erkannt und gezählt. User-spezifische sMart PDF-Reports erhält der Abteilungsleiter wöchentlich, monatlich und jährlich per E-Mail. Die sMart Dashboards werden dagegen hauptsächlich genutzt, um Echtzeit-Statistiken stichprobenartig mit manuellen Zählungen abzugleichen und deren Genauigkeit zu kontrollieren. Ob Kunden einen Besuch zur Klärung mehrerer Anliegen nutzen, konnte bisher nur durch Befragungen geprüft werden. Das Verhältnis von Besucherzahlen zu den Geschäftsdaten  über  di e   Menge aller bearbeiteten Anliegen, ist eine wichtige Kennzahl für das Unternehmen.

DATENSCHUTZ

Die neue Lösung verwaltet Benutzer- rechte mit Hilfe von Active Directory zentral und bildet sie entsprechend den unterschiedlichsten Betriebseinheiten ab. Zum Schutz der Privatsphäre von Kunden und Angestellten, werden Personen in Bädern sowie Kassabereichen innerhalb der individuell definierten Betriebszeiten, mit einer Privacy Mask geschützt.

DER NUTZEN

Im Sinne des Unternehmensgrundsatzes wurde ein zukunftssicheres System geschaffen, das viele unterschiedliche Erweiterungsmöglichkeiten bietet..

mit denen schnell eine Lösung für neue Anforderungen gefunden werden kann. Als Nächstes geplant sind weitere Schnittstellen und der Einsatz des Netavis Security Cockpit. Das NSC ermöglicht, unter anderem, die Analyse von Systemalarmen und DSGVO- relevanten Interaktionen.

„Durch die zuverlässigen und leicht verständlichen Kundenfrequenzstatistiken von Netavis konnten wir testen, ob es Sinn macht, einen One-Stop-Shop anzubieten.“

HERR WEINDL
Abteilungsleiter

Reports

sMart wandelt Daten in KPIs wie Kundenfrequenz & co. um

Kundenfrequenz

Turn-In-Rate

Conversion Rate

Segmentierung in Kinder und Erwachsene

Alterssegmentierung

Geschlechtersegmentierung

Geographische Segmentierung

Heat Maps

Aufmerksamkeitsspanne

Verweildauer von Personen

Verweildauer von Fahrzeugen

Kundenfrequenz

Turn-In-Rate

Conversion Rate

Segmentierung in Kinder & Erwachsene

Alterssegmentierung

Geschlechtersegmentierung

Geographische Segmentierung

Heat Maps

Aufmerksamkeitsspanne

Verweildauer von Personen

Verweildauer von Fahrzeugen

sMart Demo

Klicken Sie sich durch und sehen Sie, welche Daten Ihnen ohne
unsere Systeme entgehen

„Demo öffnen“ klicken

Username und Passwort eingeben

login daten für die smart demo

Einloggen

Sind sie bereit loszulegen?

Wir halten Sie auf dem Laufenden!

Hier geht es zu unserer Mailingliste.

CUSTOMER STORY

 „Wir und unsere Kunden sind begeistert von der Skalierbarkeit des Observer. Unabhängig von Einsatzort und Unternehmenseinheit, der ein User angehört, kann er jederzeit die für seine Arbeit erforderlichen Bilder abrufen.“ 

CHRISTOPH LEHNER
Sicherheitstechnik 

Sektor

Ort

Software

Module

Tech

Energie & Infrastruktur

Linz, Österreich

Netavis Observer 5, sMart on premise

Zählung, Privacy Mask, Kennzeichenerkennung, Stopped Object Detection, SNAP XML, Mobile Client, Active Directory Integration, sMart Reports & Dashboards

600 Kameras, 7 Server in einem verteilten Netzwerk mit über 60 Standorten

Sektor

Energie & Infrastruktur

Ort

Linz, Österreich

Software

Netavis Observer 5, sMart on premise

Module

Zählung, Privacy Mask, Kennzeichenerkennung, Stopped Object Detection, SNAP XML, Mobile Client, Active Directory Integration, sMart Reports & Dashboards

Tech

600 Kameras, 7 Server in einem verteilten Netzwerk mit über 60 Standorten

DIE HERAUSVORDERUNG

DIE HERAUS-

VORDERUNG

Die LINZ AG ist mit über 3.000 Mitarbeitern größter Dienstleister im Stadtgebiet Linz und sichert als Multi-Utility-Anbieter jenen hohen infrastrukturellen..

..Lebensstandard den die Menschen in Linz, Oberösterreich heute genießen. Das Leistungsportfolio umfasst die Versorgung mit..Energie, Wasser, öffentlichem Nahverkehr sowie einer Vielzahl kommunale Dienste. Trotz seiner Größe zeichnet die Unternehmensgruppe sein schnelles Reaktionsvermögen auf neue Anforderungen aus. Die Zuverlässige Überwachung der verteilten Standorte durch ein flexibles CCTV-System war deshalb von großer Bedeutung. Viele einzelne, analoge Anlagen sollen durch ein IP-System ersetzt werden, welches die Umstellung und zukünftige Erweiterungen schrittweise ermöglicht, gut in bestehende Sicherheitssysteme integriert werden kann und offene Schnittstellen bietet. Gleichzeitig muss die Lösung konform mit EU-Datenschutzrichtlinien sein.

DIE LÖSUNG

Schritt für Schritt wurden größere und kleinere Betriebseinheiten in die Gesamtlösung integriert und mit unterschiedlichen, individuell angepassten Funktionalitäten ausgestattet.

LINZ AG LINIEN

Die Mini-U-Bahn und ein Teil des Straßenbahnnetzes bilden mit insgesamt 75 Kameras die größte überwachte Betriebseinheit. Wenn ein Notrufsignal über SNAP (Simple Netavis Access Protocol) eingeht, wird eine PTZ- Kamera automatisch auf den betroffenen Notrufauslöser gerichtet, ein Alarm-Ton ausgelöst und ein Vollbild im Kontrollraum der Verkehrsleitzentrale aufgeschaltet. Falls an einem von drei sehr engen Kurzzeit-Parkplätzen ein Fahrzeug die Straßenbahn behindert, wird es mittels integrierter Videoanalyse erkannt und löst Aktionen wie ein Notrufsignal aus, um dem Straßenbahnfahrer frühzeitiges Bremsen zu ermöglichen.

CONTAINERTERMINAL AM HAFEN

Im rund 120.000 m² großen Containerterminal werden Logistikprozesse permanent überwacht und dokumentiert. Außerdem können die mit Hilfe von I/O-Modulen eingebundenen Zufahrtsschranken mittels Viewport Buttons gesteuert werden. Dadurch wurde ein Rückfallsystem geschaffen, welches dem Disponenten ermöglicht,  über  das Videosystem einzugreifen und Schranken manuell zu öffnen, falls das kartenbasierte Hauptsystem versagt.

STRASSENBAHN

Beim Positionieren der Straßenbahn Wagons in der Wartungshalle hatte der Gabelstaplerfahrer bisher nur beschränkte Sicht   und   musste    von    einem zweiten Mitarbeiter eingewiesen werden. Mittels   im   Fahrzeug   eingebauter    Tablets und  Mobile  Client  kann  sich  der   Fahrer  nun in das Überwachungssystem einklinken  und  erkennen,  wann  die Achse der Straßenbahn über der  Drehbank ist.

PARKGARAGE IN DEN BÄDERN

Die m i t Kennzeichenerkennung ausgestatteten Schranken in der Parkgarage öffnen für berechtigte Fahrzeuge (z.B. von Angestellten) automatisch, während unbekannte Fahrzeuge eine Benachrichtigung des Sicherheits- personales auslösen.  Das Einpflegen von Kennzeichen in Black- & White Lists gestaltet sich besonders einfach und wird deswegen auch bei einzelnen Events angewendet (z.B., für Veranstaltungen in der nahegelegenen Eishockey-Arena).

KUNDENZENTRUM

Im Linz AG-Kundenzentrum, einer Anlaufstelle für alle Versorgungssparten, werden Personen an Eingängen sowie Schaltern mit Videoanalyse erkannt und gezählt. User-spezifische sMart PDF-Reports erhält der Abteilungsleiter wöchentlich, monatlich und jährlich per E-Mail. Die sMart Dashboards werden dagegen hauptsächlich genutzt, um Echtzeit-Statistiken stichprobenartig mit manuellen Zählungen abzugleichen und deren Genauigkeit zu kontrollieren. Ob Kunden einen Besuch zur Klärung mehrerer Anliegen nutzen, konnte bisher nur durch Befragungen geprüft werden. Das Verhältnis von Besucherzahlen zu den Geschäftsdaten  über  di e   Menge aller bearbeiteten Anliegen, ist eine wichtige Kennzahl für das Unternehmen.

DATENSCHUTZ

Die neue Lösung verwaltet Benutzer- rechte mit Hilfe von Active Directory zentral und bildet sie entsprechend den unterschiedlichsten Betriebseinheiten ab. Zum Schutz der Privatsphäre von Kunden und Angestellten, werden Personen in Bädern sowie Kassabereichen innerhalb der individuell definierten Betriebszeiten, mit einer Privacy Mask geschützt.

DER NUTZEN

Im Sinne des Unternehmensgrundsatzes wurde ein zukunftssicheres System geschaffen, das viele unterschiedliche Erweiterungsmöglichkeiten bietet..

mit denen schnell eine Lösung für neue Anforderungen gefunden werden kann. Als Nächstes geplant sind weitere Schnittstellen und der Einsatz des Netavis Security Cockpit. Das NSC ermöglicht, unter anderem, die Analyse von Systemalarmen und DSGVO- relevanten Interaktionen.

„Durch die zuverlässigen und leicht verständlichen Kundenfrequenzstatistiken von Netavis konnten wir testen, ob es Sinn macht, einen One-Stop-Shop anzubieten.“

HERR WEINDL
Abteilungsleiter

Reports

sMart wandelt Daten in KPIs wie Kundenfrequenz & co. um

Kundenfrequenz

Turn-In-Rate

Conversion Rate

Segmentierung in Kinder und Erwachsene

Alterssegmentierung

Geschlechtersegmentierung

Geographische Segmentierung

Heat Maps

Aufmerksamkeitsspanne

Verweildauer von Personen

Verweildauer von Fahrzeugen

Kundenfrequenz

Turn-In-Rate

Conversion Rate

Segmentierung in Kinder & Erwachsene

Alterssegmentierung

Geschlechtersegmentierung

Geographische Segmentierung

Heat Maps

Aufmerksamkeitsspanne

Verweildauer von Personen

Verweildauer von Fahrzeugen

sMart Demo

Klicken Sie sich durch und sehen Sie, welche Daten Ihnen ohne
unsere Systeme entgehen

„Demo öffnen“ klicken

Username und Passwort eingeben

login daten für die smart demo

Einloggen

Sind sie bereit loszulegen?

Wir halten Sie auf dem Laufenden!

Hier geht es zu unserer Mailingliste.

Netavis